Мы готовы помочь
Не нашли ответ в FAQ — откройте тикет в личном кабинете, мы отвечаем в течение 24 часов. Любые вопросы по аккаунту, оплате или техническим проблемам — пишите смело.
— 01
Свяжитесь с нами
Создать тикет
Открыть форму обращения
Войдите в кабинет и опишите вопрос. Мы получим уведомление и ответим в чате тикета.
Перейти Emailsupport@loveplay.io
Напишите напрямую, если не можете войти в аккаунт или предпочитаете почту.
Написать
Время ответа
В течение 24 часов
В рабочие дни обычно отвечаем быстрее. Если вопрос срочный — упомяните это в первом сообщении.
— 02
Часто задаваемые вопросы
01 Как работает бесплатный доступ?
После регистрации вы получаете безлимитный доступ к базовым уровням всех игр. Премиум-уровни, продвинутые задания и эксклюзивный контент открываются после покупки доступа.
02 Что включено в бесплатную версию?
Бесплатная версия даёт безлимитный доступ к базовым уровням всех игр. Премиум открывает все уровни сложности, продвинутые задания и эксклюзивный контент.
03 Как оформить подписку?
Перейдите в личный кабинет → Тарифы и выберите подходящий план. Это разовый платёж — после оплаты доступ открывается навсегда, без автопродлений. Оплата производится через Tribute.
04 Это разовая оплата или подписка?
Это разовый платёж — никаких автопродлений и регулярных списаний. Оплачиваете один раз и получаете вечный доступ к выбранному пакету.
05 Можно ли вернуть средства?
Нет, все платежи окончательны и не подлежат возврату. Перед покупкой воспользуйтесь бесплатной версией с базовыми уровнями всех игр для ознакомления.
06 Безопасны ли мои данные?
Да, мы используем современное шифрование и не передаём ваши данные третьим лицам. Подробнее в Политике конфиденциальности.