Wir sind hier
Du hast keine Antwort in den FAQ gefunden? Erstelle ein Ticket in deinem Konto — wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Bei Fragen zum Konto, zur Zahlung oder bei technischen Problemen schreib uns einfach.
— 01
Kontaktiere uns
Ticket erstellen
Kontaktformular öffnen
Logge dich in dein Konto ein und beschreibe dein Anliegen. Wir erhalten eine Benachrichtigung und antworten direkt im Ticket-Chat.
Öffnen E-Mailsupport@loveplay.io
Schreib uns direkt, wenn du dich nicht einloggen kannst oder lieber per E-Mail kommunizierst.
Schreiben
Antwortzeit
Innerhalb von 24 Stunden
An Werktagen antworten wir meist schneller. Bei dringenden Anliegen erwähne dies bitte in deiner ersten Nachricht.
— 02
Häufig gestellte Fragen
01 Wie funktioniert der kostenlose Zugang?
Nach der Registrierung erhältst du unbegrenzten Zugang zu den Basis-Levels aller Spiele. Premium-Levels, fortgeschrittene Aufgaben und exklusive Inhalte werden nach dem Kauf des Zugangs freigeschaltet.
02 Was ist in der kostenlosen Version enthalten?
Die kostenlose Version bietet unbegrenzten Zugang zu den Basis-Levels aller Spiele. Premium öffnet alle Schwierigkeitsstufen, fortgeschrittene Aufgaben und exklusive Inhalte.
03 Wie erhalte ich Zugang?
Gehe zu deinem Konto → Preise und wähle den passenden Plan. Es handelt sich um eine einmalige Zahlung — nach der Bezahlung wird der Zugang dauerhaft freigeschaltet, ohne automatische Verlängerungen. Die Zahlung erfolgt über Tribute.
04 Ist das eine einmalige Zahlung oder ein Abonnement?
Es ist eine einmalige Zahlung — keine automatischen Verlängerungen und keine wiederkehrenden Abbuchungen. Du zahlst einmal und erhältst lebenslangen Zugang zum gewählten Paket.
05 Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Nein, alle Zahlungen sind endgültig und nicht erstattungsfähig. Nutze vor dem Kauf die kostenlose Version mit den Basis-Levels aller Spiele, um den Service kennenzulernen.
06 Sind meine Daten sicher?
Ja, wir verwenden moderne Verschlüsselung und teilen deine Daten nicht mit Dritten. Weitere Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.